sistotoKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan sistoto, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan apa hak-hak Anda terkait data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh mengenai praktik privasi kami dan untuk mematuhi semua persyaratan perlindungan data yang berlaku di Indonesia dan yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Privasi Anda adalah prioritas utama kami. Kami tidak pernah menjual atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari Anda. Setiap data yang kami kumpulkan dienkripsi, disimpan dengan aman, dan hanya diakses oleh personel berwenang yang memiliki alasan bisnis yang jelas untuk melakukannya.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda atau tentang hak privasi Anda di sistoto, tim dukungan kami siap membantu dalam bahasa Indonesia.

Data apa yang kami kumpulkan di sistoto

Kami mengumpulkan berbagai jenis data ketika Anda mendaftar dan menggunakan platform sistoto. Jenis data yang kami kumpulkan dapat dikategorikan sebagai berikut:

Data identitas pribadi

Nama lengkap, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, dan alamat email yang Anda berikan saat mendaftar atau memperbarui profil akun Anda.

Data verifikasi KYC

Fotokopi kartu identitas resmi (KTP, paspor, SIM), bukti alamat, dan dalam beberapa kasus, foto selfie untuk verifikasi identitas, yang diperlukan sesuai dengan proses Know Your Customer kami.

Data finansial

Informasi metode pembayaran, riwayat deposit dan penarikan, dan catatan transaksi. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit sepenuhnya; hanya pengidentifikasi transaksi yang aman yang disimpan.

Data aktivitas permainan

Riwayat permainan Anda di sistoto termasuk permainan yang dimainkan (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways), taruhan, dan hasil. Data ini digunakan untuk verifikasi akun dan audit keamanan.

Data teknis dan browser

Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan informasi perangkat lainnya yang dikumpulkan secara otomatis untuk tujuan keamanan, performa, dan dukungan teknis.

Data cookie dan pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda, melacak sesi, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser Anda.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan khusus berikut:

• Pemrosesan akun dan verifikasi: Kami menggunakan data pribadi dan KYC Anda untuk menetapkan akun sistoto Anda, memverifikasi identitas Anda, dan memastikan kepatuhan terhadap persyaratan Know Your Customer kami.
• Pemrosesan transaksi dan pembayaran: Data finansial Anda digunakan untuk memproses setoran dan penarikan melalui metode pembayaran yang Anda pilih — DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet.
• Keamanan dan pencegahan penipuan: Kami menganalisis pola aktivitas Anda untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah, penipuan, dan penyalahgunaan layanan kami.
• Dukungan pelanggan: Tim dukungan kami dalam bahasa Indonesia menggunakan data Anda untuk merespons pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memberikan bantuan terkait akun Anda.
• Kepatuhan hukum dan peraturan: Kami menggunakan data untuk mematuhi kewajiban hukum, regulasi anti-pencucian uang, dan persyaratan pelaporan dari otoritas yang berwenang.
• Analitik dan peningkatan layanan: Kami menganalisis data agregat dan de-identifikasi untuk memahami bagaimana platform kami digunakan, mengidentifikasi area untuk peningkatan, dan mengoptimalkan pengalaman pengguna.

Penyimpanan data dan enkripsi di sistoto

Kami menyimpan data Anda di server yang aman dengan enkripsi tingkat bank. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server sistoto dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS. Data pribadi dan finansial Anda disimpan dalam database terenkripsi dengan akses terbatas hanya kepada personel berwenang yang memiliki alasan bisnis yang jelas.

Server kami dapat terletak di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi semua data Anda tetap dilindungi dengan standar keamanan yang sama terlepas dari lokasi fisik server. Kami memastikan bahwa semua pemroses data pihak ketiga (seperti penyedia layanan pembayaran) mematuhi standar perlindungan data yang sama dengan yang kami terapkan.

Data Anda adalah milik Anda, dan kami hanya menyimpannya dalam kepercayaan untuk memberikan layanan sistoto yang aman dan andal.

Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari Anda. Namun, kami dapat membagikan data Anda dengan pihak ketiga yang terpilih dalam kasus-kasus berikut:

• Penyedia layanan pembayaran: Kami membagikan informasi yang diperlukan dengan mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan mitra bank kami untuk memproses setoran dan penarikan Anda dengan aman.
• Penyedia layanan teknis: Kami dapat menggunakan penyedia host server, layanan email, dan penyedia layanan cloud lainnya untuk menyimpan dan memproses data Anda dengan aman.
• Otoritas hukum: Kami dapat membagikan data Anda jika diperlukan oleh hukum atau jika kami menerima perintah pengadilan yang sah.
• Mitra bisnis untuk integrasi produk: Jika Anda memilih untuk menghubungkan akun sistoto Anda dengan layanan pihak ketiga, kami dapat membagikan data yang diperlukan untuk membuat integrasi tersebut berfungsi.

Hak-hak privasi Anda di sistoto

Anda memiliki hak-hak tertentu mengenai data pribadi Anda yang kami simpan. Hak-hak ini mungkin berbeda tergantung pada yurisdiksi Anda, tetapi kami berkomitmen untuk memberikan akses sebanyak mungkin kepada hak-hak berikut:

• Hak akses: Anda memiliki hak untuk meminta salinan dari semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak koreksi: Jika data yang kami simpan tidak akurat atau ketinggalan zaman, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya.
• Hak penghapusan: Dalam kasus tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda, meskipun kami dapat mempertahankan data tertentu untuk kepatuhan hukum atau tujuan keamanan.
• Hak pembatasan pemrosesan: Anda dapat meminta kami untuk membatasi bagaimana kami memproses data Anda dalam kasus tertentu.
• Hak portabilitas data: Anda dapat meminta kami untuk memberikan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin sehingga Anda dapat mentransfernya ke layanan lain jika diinginkan.

Untuk melaksanakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kami melalui email atau hubungi kami dalam bahasa Indonesia. Kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku.

Kebijakan cookie dan pelacakan di sistoto

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di sistoto. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami mengingat preferensi Anda, melacak sesi, dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan platform kami.

Kami menggunakan beberapa jenis cookie: cookie sesi yang dihapus saat Anda menutup browser, cookie persisten yang tetap aktif di antara sesi, dan cookie pihak ketiga dari mitra analitik kami. Anda dapat mengelola pengaturan cookie Anda melalui pengaturan browser Anda atau menolak cookie sama sekali, tetapi perhatikan bahwa beberapa fitur sistoto mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie.

Retensi data dan penghapusan di sistoto

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan diperlukan untuk memberikan layanan sistoto kepada Anda. Setelah Anda menutup akun, kami menyimpan data tertentu untuk jangka waktu yang diperlukan oleh hukum (seperti data transaksi untuk audit keuangan atau tujuan anti-pencucian uang), dan kami menghapus data lainnya sesuai dengan kebijakan retensi internal kami.

Jika Anda meminta penghapusan data tertentu, kami akan menghormati permintaan tersebut dalam batas-batas hukum, meskipun kami dapat mempertahankan data tertentu jika diperlukan untuk kepatuhan hukum atau tujuan keamanan. Hubungi tim dukungan kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang retensi data atau untuk meminta penghapusan data tertentu.

Kontak kami mengenai privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, atau jika Anda ingin melaksanakan salah satu hak privasi Anda, hubungi tim dukungan kami. Kami siap membantu Anda dalam bahasa Indonesia dan akan merespons permintaan Anda dengan cepat dan profesional.

Layanan kami tersedia hanya di wilayah di mana hukum lokal mengizinkan akses ke platform gaming online. Setiap pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan sistoto mematuhi peraturan yurisdiksi mereka sendiri. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna sistoto di semua wilayah yang didukung, termasuk pemain dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang, dan akan diperbarui secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum.